Widerrufsrecht
Rückgabe & Widerruf
Wir gewähren Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, eine Rückgabe anzufordern.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Damit eine Rückgabe möglich ist, muss der Artikel:
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sich im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben,
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unbeschädigt und funktionsfähig sein und
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möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Außerdem benötigen wir einen Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Rückgabe einleiten
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter:
Rücksendungen sind ausschließlich an folgende Adresse zu richten:
Götz, Schütze GbR
Lister Kirchweg 57
30163 Hannover
Deutschland
Bitte senden Sie keine Artikel zurück, ohne zuvor eine Rückgabe bei uns anzufragen und eine Bestätigung erhalten zu haben.
Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung innerhalb Deutschlands übernehmen wir.
Nach Annahme der Rückgabe erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen zum Versand.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls:
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der Artikel beschädigt oder defekt ist oder
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Sie einen falschen Artikel erhalten haben.
Wir prüfen den Vorgang und finden eine Lösung (z. B. Ersatzlieferung oder Rückerstattung).
Ausnahmen von der Rückgabe
Nicht rückgabefähig sind insbesondere:
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Sonderanfertigungen bzw. personalisierte Artikel
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Gutscheine
Wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Artikel haben, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung oder Rücksendung.
Umtausch
Der schnellste Weg zu einem anderen Artikel ist die Rückgabe der ursprünglichen Bestellung.
Sobald die Rückerstattung erfolgt ist, können Sie den gewünschten Artikel in einer neuen Bestellung erwerben.
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Unabhängig von unserem freiwilligen 30-tägigen Rückgaberecht haben Sie das gesetzliche Recht, Bestellungen innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern die Ware innerhalb der EU geliefert wurde.
Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.
Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an:
Der Artikel muss sich bei Rücksendung im oben beschriebenen Zustand befinden.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.
Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von bis zu 10 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Bitte beachten Sie, dass die Verbuchung je nach Zahlungsanbieter etwas Zeit in Anspruch nehmen kann.
Sollten mehr als 15 Werktage nach unserer Bestätigung vergangen sein, ohne dass eine Rückerstattung bei Ihnen eingegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter: